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I owe you an apology. Le debo una disculpa. As our clients, list-members and visitors know, BBI had been promoting the SwitchISP service beginning in June of 2005. Como nuestros clientes, la lista de miembros y visitantes, BBI ha sido la promoción de la SwitchISP servicio a partir de junio de 2005. We have also run many newspaper ads in the Western New England area, as well as distributed flyers and other promotional materials at several events in the past year. También hemos corren muchos anuncios de periódico en la occidental zona de Nueva Inglaterra, así como distribuido volantes y otros materiales de promoción en varios eventos durante el año pasado.

Starting shortly after we became dealers of the service, we began having trouble with SwitchISP. A partir de poco después nos convertimos en los concesionarios del servicio, que comenzó a tener problemas con SwitchISP. We began contacting the company with support requests. Nos puso en contacto con la empresa con el apoyo peticiones. Those initial requests for support went unanswered. Estas peticiones iniciales de apoyo quedaron sin respuesta. 10 months and dozens of attempts to contact SwitchISP - whether to technical support, quality assurance or the CEO himself, were completely ignored. 10 meses y decenas de intentos de contacto SwitchISP - ya sea para soporte técnico, garantía de la calidad o el propio Director General, fueron completamente ignorados.

We initially just chalked this up to typically bad dealer support after the sale, however, soon it was clear to me that there was a lot more going on that the company was not informing its dealers about. Inicialmente sólo chalked esta hasta mal típicamente distribuidor de apoyo después de la venta, sin embargo, pronto quedó claro para mí que era mucho más que ir a la empresa fue no informar acerca de sus distribuidores.

Starting around December 2005, SwitchISP stopped paying our commissions. A partir de alrededor de diciembre de 2005, dejó de pagar SwitchISP nuestro comisiones. Their excuse was that Nigerian, Russian and Asian spammers had infiltrated their system. Su excusa fue que Nigeria, Rusia y Asia se habían infiltrado en los spammers su sistema.

Sometime around the end of January 2006, SwitchISP took its member / dealer forum off-line - which was the final source of information for us all - even though it was strictly edited to remove any posts mentioning anything about the commission issues. En varias ocasiones en torno a finales de enero de 2006, tomó su SwitchISP miembro / distribuidor foro fuera de línea - que era la fuente definitiva de información para todos nosotros - a pesar de que estaba estrictamente editado para eliminar los puestos que citan nada acerca de la comisión.

It's not entirely clear when SwitchISP stopped accepting new members, but that is certainly the case now - the system no longer accepts new sign-ups stating that they are "updating the system with new features". No es del todo clara SwitchISP cuando hayan dejado de aceptar nuevos miembros, sino que es, sin duda, el caso ahora - el sistema ya no acepta nuevas suscripciones que se indica que se trata de "actualizar el sistema con nuevas características".

After another batch of e-mails to SwitchISP / ISPVIP.biz / ServiceOnly.Com (or whoever the company actually is) sent in late March 2006 were ignored, we went forward with a formal complaint to the Los Angeles Better Business Bureau. Después de otro lote de e-mails a SwitchISP / ISPVIP.biz / ServiceOnly.Com (o quienquiera que la empresa realmente es) envió a finales de marzo de 2006 se hace caso omiso, nos fuimos adelante con una queja formal a Los Angeles el Better Business Bureau. ISPVIP.biz / SwitchISP.com is not an official member of the BBB, however they do have a record there. ISPVIP.biz / SwitchISP.com no es un miembro oficial del BBB, sin embargo sí tienen un registro allí.

The response to our BBB complaint from the SwitchISP CEO was interesting, to say the least. La respuesta a nuestra denuncia de BBB SwitchISP el director general es interesante, por decir lo menos. At first, they accused us of getting the service free - and that we had no reason to complain (which was not true). En un primer momento, nos acusaron de que le dé el servicio gratuito - y que no tenía ninguna razón para quejarse (que no era cierto). Amazingly, they also stated that the distributorship plan was not part of their program and that we were getting exactly what we were paying for..., only dial-up service. Sorprendentemente, también declaró que el plan de distribución no era parte de su programa y que se estén haciendo exactamente lo que estaban pagando por ..., sólo el servicio de marcación. Of course, the main selling point of their service was the distributorship. Por supuesto, el principal punto de venta de su servicio de distribución fue el. In fact, they also offered a distributorship-only package for those who lived outside the USA and didn't want the extra dial-up service. De hecho, también ofrece una distribución de sólo paquete para aquellos que viven fuera de los EE.UU. y no quiere que el extra servicio de marcación. Anyhow, after much wrangling, they did eventually make a catch-up commissions payment in March 2006 via PayPal - but, have not made any additional payment since then. En cualquier caso, después de muchas discusiones, lo hicieron finalmente hacer una puesta al día de pago comisiones en marzo de 2006 a través de PayPal - pero, no han hecho ningún pago adicional desde entonces.

Again, I apologize for promoting this service to you. Una vez más, pido disculpas por la promoción de este servicio para usted. We should have been more diligent in checking them out before promoting SwitchISP. Deberíamos haber sido más diligente en el control a cabo antes de la promoción de SwitchISP. Even now in 2007, when searching for Switch ISP, you will still see many of the old pages show up promoting the distributorship program..., there are probably hundreds of them. Incluso ahora en 2007, cuando se busca Switch proveedor de acceso a Internet, se siguen viendo muchas de las antiguas páginas aparecen promover el programa de distribución ..., hay probablemente cientos de ellos.

If you're looking for a good, reliable and resonably priced ISP, try Earthlink or People PC. Si estás buscando una buena, fiable y con precios resonably proveedor de acceso a Internet, Earthlink o intentar Personas PC. Be sure to check the terms of each as they often have very low rates for the first few months and then will change to the standard rate. Asegúrese de verificar las condiciones de cada puesto que a menudo tienen muy bajas tasas para los primeros meses y luego se cambio a la tasa estándar. If you're willing to sign on for a one-year term, you can usually further reduce these already low monthly fees. Si usted está dispuesto a firmar para en el plazo de un año, por lo general se puede reducir aún más la ya de por sí baja estas cuotas mensuales.

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