يعيش ثرثرة حيّة ، مساعدة ، ويعيش دعم لموقعات

الآن - [س فر] لم يقل أنا يتلقّى أنت أيّ شيء أنّ أنت على الأرجح لا سابقا تعرف. مهما ، إن أنت يتلقّى لم تستعمل حيّة دعم برمجيّة في الماض - أو لم يتلقّى أنت يتلقّى خبرة مع واحدة من الخدمات ممتازة ، بعد ذلك التالي سوفت كنت جدّا ممتعة!

تكلفة من يطبّق دعم حيّة

ساعدت عندما أنا بدأ مع [هومنكليك] ، يصدق أنا أنّ التكلفة كان في مكان ما حوالي $30 لكلّ مشغلة ، لكلّ شهر. أنّ كان معقولة للوقت. سنة أو اثنان متأخّرة ، قفز هم إلى في مكان ما حوالي $100 لكلّ مشغلة لكلّ شهر! أنّ حيث كثير من الممتازة يستضاف حيّة دعم برمجيّة يكون سعّرت اليوم أيضا. أنّ مانعة ل كثير موقعة مالكات - خصوصا إن أنت تحتاج عدّة مشغلة حسابات.

حدثت ال [سورس بروغرم] حرّة مفتوحة أنّ يكون تضمّنت مع كثير [كبنل] [هوست سستم] - أو بحرّيّة [دوونلوأدبل] من النسيج في سمات وبعد يتطلّب تجهيز ، [ست-وب] ، رقاع متكرّرة ، [إتك.]. هم يميلون أن يكون عربة صغيرة أيضا. إن أنت يضطرّ وظّفت أحد ما أن يعالج كلّ من أنّ مادّة خام فنّيّة ل أنت ، أنت أمكن أيضا فقط أنفقت مالك على يستضاف نظامة.

انتظرت غير أنّ ، دقيقة…

… قبل أن يذهب أنا أيضا بعيدا يعطي أنت أخبار سيّئة حول التكاليف من يضيف دعم حيّة إلى موقعتك ، [لت'س] توقّفت بشكل صحيح هنا لعزم.

هناك عدّة ممتازة حيّة زبونة دعم برمجيّة برامج أنّ لا يكسر البنك! دعات واحدة من شيء مفضّلي [بروفيدسوبّورت]. زوّدت دعم ليس فحسب رياضات [ا] طن من سمات عظيمة ، هو أيضا صفقة حقيقيّة. ل مثل بانخفاض بما أنّ $8.25 لكلّ شهر لكلّ مشغلة أنت يستطيع يتلقّى دعم حيّة يركض على رقم مطلقة من مجالات وصفحات!

هذا نا يزوّد دعم نظامة
يسمحنا هذا نظامة [إس-تو-وس] أن يتحدّث معا في [رل-تيم]. أنت مرحّبة أن يطقطق أن يتحدّث مع واحدة من نا دعم ملاكة.

لا كلّ حيّة زبونة دعم برمجيّة يخلق كفؤ!

بينما كلّ حيّة زبونة دعم نظامة يتلقّى الحيّة ثرثرة سمة في عامة ، هناك كثير أخرى سمات أنّ أنا أجد [إفن مور] مفيدة - وأغريت أنا أن يذهب حتّى بعيد وقلت أنّ بعض سمات يستطيع كنت [إفن مور] مهمّة أن من ثرثرة حيّة!

هنا بعض من سماتي مفضّلة. سيرجع الجزء أولى من القائمة ميلان إلى جانب خصوصا إلى سمات أنّ [بروفيدسوبّورت] يقدّم. بعد ذلك سيضيف أنا [ا فو] سمات إضافيّة أنّ بعض من الأكثر برامج غالية يقدّم.

1. [رل-تيم] زائرة [مونيتور]: يسمح هذا سمة أنت أن يضع يخفى رمز على [وب بج] ك [س ثت] أنت يستطيع راقبت زائرتك أنشطة على موقعتك ، دون هم يرى حيّة مساعدة زرّ.

2. [رفرّر] جدولة: رأيت الذي [سرش نجن] أو موقعة رجع كلّ زائرة.

3. بحثت عبارات و [سرش نجن] صفحات: [رلتد] إلى #2 - أنت يستطيع رأيت الدقيقة بحث [كم ينتو] عبارة وحتّى الخطوة إلى الدقيقة بحث صفحة الزائرة موقعتك من.

4. زائرة [مونيتور]: راقبت كلّ صفحة أنّ زائرتك يبحر إلى طوال موقعتك ([بروفيدد ثت] أنت تتلقّى الحيّة دعم رمز على كلّ صفحة من [يورو] موقعة).

5. [جو-تركينغ]: يرى عالم خريطة مع نقطات يوضع أينما حدثت زائراتك! هذا واحدة من شيء مفضّلي!

6. ثرثرة دعوات: بدأت ثرثرة دعوة ل ك موقعة زائرات.

7. دفعت ثرثرة زائرات: قدرة أن "دفعت" زائراتك يتحدّث مع إلى أخرى صفحات على موقعتك ، أو على النسيج.

8. يستطاع إستجابات: بسهولة يخلق ويصنّف أن يجعل دعم حيّة نسيم.

9. مشغلة إلى مشغلة ثرثرة: مشغلات يستطيع رأيت عندما زميلات يكونون متوفّر على شبكة الإنترنات وثرثرة مع هم أيضا.

10. تصنيع حسب الطّلب: تجميع جميلة من حيّة دعم أزرار ، ثرثرة نافذات والقدرة أن يستعمل رسم بيانيّ حسب الطّلب.

أنّ ي 10 سمات مفضّلة خاصّة أن يزوّد دعم. الآن - هناك أيضا أخرى ممتازة يعيش مساعدة برمجيّة خدمات أنّ يتلقّى [ا فو] أكثر سمات راقي. [لت'س] نظرت سريعا في أنّ أيضا.

يزور دمج مع [نوولدج بس] وتذكرة نظامة/زبونة وثرثرة تاريخ معطيات خزّنت/[ك-برووسنغ] - فحوصات - وعدّة أخرى مركبة سمات.

الذي حيّة دعم برمجيّة يكون جيّدة ل ي ؟

جيّدا ، [أف كورس] أنّ يعتمد على كيف مركبة من نظامة أنت يحتاج. لعملي ، لا يحتاج نحن [ألّ ث] معقّدة دعم/تذكرة [سستم فتثر] من أنّ [هلب سستم] غالية حيّة ، لذلك خدمة فطن مثل [بروفيدسوبّورت] يكون كاملة ل نا. تلقّيت نحن يستطيع استعملت هو على كلّ صفحة من كلّ من موقعاتنا (ونحن على 50 من هم) ل ما من حشوة إضافيّة. نحن يستطيع راقبت الحركة مرور عبر كلّ من أنّ موقعات في [رل-تيم].

كلّم هذا نوع الخدمة (على أنّ رقم المجالات) من أخرى شركات بسهولة في أيّ مكان [فروم] $2.000 [تو] $5.000 لكلّ شهر! [ييكس]! أنّ لما أنا أهذي حول [بروفيدسوبّورت] ل حوالي $8.25 لكلّ شهر لكلّ مشغلة ، نحن غطّيت عبر [ألّ وف ث] موقعات في شبكتنا.

يزوّد واحدة [فور] أنّ أنا أقدّم على بعض من الأخرى نظامات أنّ ليس يتوفّر فوق دعم زائرة تاريخ. هو كان لطيفة أن يرى إن زائرة خاصّة كان قد كان إلى موقعتك في الماض ، ماذا هم شاهدوا ونسخة من أيّ ثرثرة سابقة. مهما ، أنّ سمة أنا أكون مستعدّة أن يتمّ بدون للتوفيرات ضخمة نحن نحقّق.

أيضا ، واحدة أخرى كان سمة صغيرة جدّا أنّ أنا أحبّت مع بعض من الأخرى أدوات الإنذار مسموعة أنّ أراد [دينغ-دونغ] عندما زائرة جديدة دخل موقعتك. لا يتضمّن زوّدت دعم يتلقّى إنذارات لطيفة مسموعة لأشياء مختلفة ، غير أنّ بانعزال ، المدخل رنين. ثانية مع ذلك - شكوى صغيرة جدّا.

آخر عظيمة حيّة حاسوب [سوبّورت سرفيس] [بولدشت]. [بولدشت] يتضمّن كثير من السمات فطن من ال [سفيسس] غالية جدّا غير أنّ تكاليف أقلّ حوالي $30 - $80 لكلّ مشغلة لمجال وحيدة - [دبندينغ ون] ما إذا يختار أنت أساسيّة ، مناصر أو هم [إكرم] صيغة. الأساسيّة وصيغ مناصر الى حدّ بعيد مماثلة إلى [بروفيدسوبّورت] - غير أنّ إن أنت تتطلّب [تيكتينغ سستم] ، ال يبسل ثرثرة [إكرم] يقدّم إختبار جيّدة وأقلّ غالية من [ليفبرسن] ، [إتك.].

الحكم ؟

أنا أقنعت أنّ فقط حول كلّ نوع ال [وب ست] يستطيع حقّا استفدت من جيّدة يعيش دعم برمجيّة. ما إذا يستعمل أنت هو أوّلا ل [مونيتور] ك نسيج حركة مرور وينتج من [كمبينغس] ك ترويجيّة - أو إن أنت تحتاج نظامة خصوصا لزبونة دعم وعمليّة بيع متوفّر على شبكة الإنترنات - أنت سريعا سيصبح يعقف - هو واقعيّا الى حدّ بعيد إدمانيّة!

سيكون أنّ الذي سيستفيد أكثر [كلوس تو] حاسوباتهم طوال اليوم - أو يتلقّى ملاكة (ما إذا في الدّاخل ، أو [أوت-سورسد]) يتوفّر أن يعالج دعم طلبات. يبدأ أنا يتلقّى أيضا يوصي حيّة دعم برمجيّة لزبوناتنا تجزّئيّة أنّ يتلقّى قراميد ومدفع هاون متاجر ، [إين كنجونكأيشن ويث] مخزن متوفّر على شبكة الإنترنات. حيّة حاسوب دعم طلبات يعالج كثير الطريق أنّ دعوة [تلفون] كان. [إين فكت] ، عندما يتلقّى زبونة سؤال ، الحاسوب إرادة "حلقة" ، يسمح أيّ شخص على مقربة أن يقبل الدعم/دعوة [سلس]. ما طريق أن يزيد عمليّة بيع يوميّة!

بخصوص المختلفة حيّة مساعدة خدمات ، باع [إي'ل] تماما على [بروفيدسوبّورت]. هم يقدّمون خدمة عظيمة متوفّر على شبكة الإنترنات ، فقط حول [ألّ ث] أكثر ب رغب سمات ، القدرة أن يركض حساب وحيدة عبر مجالات مطلقة ، [سوبر-لوو] يسعّر وكثير أكثر.

هم تبعت ب [بولدشت] - إختبار جيّدة لمستعملات الذي يحتاج أكثر متقدّمة [تيكتينغ] وزائرة تاريخ معطيات. هم [ا لوت مور] غالية من [بروفيدسوبّورت] ، غير أنّ كثير أقلّ غالية من شخص حيّة وأخرى خدمات مماثلة.

حول المؤلفة: إسطفان [رينلدي] المؤسسة من [بّيوورلد.كم] وال [بّي] شبكة. هو مؤلفة من عدّة شعبيّة كتب وتقرير خاصّ ، مثل علويّة نسيج تصميم [سكمس] وماذا أنت تحتاج أن يعرف حول نسيج يستضيف ومجال اسم ، كلا بحرّيّة يتوفّر من [بّي] ينشر. هو أيضا مساهمة متكرّرة مواد على يتمّ عمل [هوليستيكلّي].

بطاقة مهمّة لفوقيّة [وب بج] حل زبونات

استعملت لخدمة [هيغست قوليتي] ، رجاء ال [هلب سستم] حيّة على [ث ينستنت] [وب بج] حل [وب ست]. هذا يسمح نا دعم فريق أن أكثر بفعّاليّة عيّنت أنت ك [إيوبس] زبونة ووجّهت أنت إلى الخاصّة موردة [متريلس] يتوفّر على ال [إيوبس] موقعة.